Note legali

Scantamburlo s.r.l.

Capitale Sociale € 99.600 iv.

Sede legale e amministrativa

Via Arduino Casale 77/A

10010 Lessolo TO

CF 05855810015 - PI 05855810015

Registro imprese n.05855810015 - Rea TO 740679

Note legali

Scantamburlo è e rimane una delle realtà più importanti del mercato canavesano e torinese nella vendita di tappeti, argenteria, tessile, complementi d'arredo. Un punto di riferimento da oltre 30 anni per i vostri acquisti di casa.

Ce n'è davvero per tutti i gusti e per tutte le esigenze…

Condizioni generali di contratto servizio di vendita «on line»

Condizioni generali di contratto servizio di vendita «on line»

§. 1. Premesse

L'offerta e la vendita dei prodotti visionabili sul sito www.scantamburlo.com sono regolate dalle seguenti condizioni generali di contratto, le quali, ex art. 1341 cod. civ. vincolano il contraente che non le ha predisposte in quanto conosciute o conoscibili mediante l'ordinaria diligenza. La società offre in vendita i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico anche nei confronti di consumatori finali.

Le informazioni di cui alle presenti condizioni generali di contratto sono rese facilmente accessibili all'utente, in modo diretto e permanente, tramite pubblicazione sul sito www.scantamburlo.com (art. 7, c. 1, d. lgs. n. 70/03).

Le seguenti informazioni sono rese in via preventiva ai sensi degli artt. 7 e 12, d. lgs. n. 70/03 («Attuazione della direttiva 2000/31/CE»), e degli artt. 36, c. 2, lett. (c), e 52, d. lgs. n. 206/05 («Codice del Consumo»), e sono comunicate all'utente, ai sensi degli artt. 13, d. lgs. n. 70/03, e 53, d. lgs. n. 206/05, prima dell'esecuzione del contratto.

I prodotti acquistati tramite il presente sito sono forniti direttamente dalla società Scantamburlo S.r.l., ed eventualmente consegnati tramite vettore.

Le seguenti condizioni generali regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti sul sito www.scantamburlo.com tra gli utenti del sito stesso e la società Scantamburlo S.r.l. Dette condizioni non regolano invece la fornitura di prodotti da parte di soggetti diversi che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali: a detti riguardi si rinvia espressamente alle condizioni generali di contratto predisposte dai medesimi soggetti.

Ai sensi degli artt. 7, c. 1, e 12, c. 3, d. lgs. n. 70/03, e dell'art. 52, c. 2, d. lgs. n. 206/05, le presenti clausole sono disponibili per la riproduzione e la memorizzazione da parte dell'utente.

La lingua utilizzata è quella italiana.

La conoscenza e l'accettazione da parte dell'utente delle presenti condizioni generali di contratto è presupposto indefettibile di qualunque relazione contrattuale e precontrattuale con la società.

Le comunicazioni della società all'utente contengono quantomeno un rinvio alle presenti condizioni generali con l'indicazione del link. La società presume che l'invio di ordini o richieste, e comunque qualunque comportamento a rilevanza contrattuale o precontrattuale dell'utente avvengano previa conoscenza delle presenti clausole e dell'informativa in materia di privacy, ed esprimano implicito consenso alle stesse.

§. 2. Definizioni

Società o Prestatore del servizio. E' la società Scantamburlo S.r.l.

Utente (del servizio di «vendita on line») o cliente o acquirente. Soggetto, consumatore o meno, che si avvale del servizio di «vendita on line» di cui al presente sito in fase precontrattuale e contrattuale.

Consumatore. Persona fisica che utilizza il servizio di «vendita on line» per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, lett. a, d. lgs. n. 206/05).

Contratto. E' il contratto di compravendita di oggetti esposti in apposita pagina web del presente sito, stipulato tra l'utente e la società mediante il servizio di «vendita on line».

Form. E' il modello d'ordine disponibile presso il sito della società (§. 7.3).

§. 3. Comunicazioni

Le comunicazioni tra la società ed il cliente previste dalle seguenti condizioni generali di contratto e comunque quelle necessarie e/o utili in esecuzione del contratto od in fase precontrattuale sono disciplinate dalla presente clausola, con gli effetti di cui all'art. 1335 cod. civ.

Alla società. Le comunicazioni dirette alla società possono avvenire: (1) mediante lettera raccomandata a.r. presso la sede della società; (2) a mezzo telefono o fax (tel. 0125/58836-58843 / fax 0125/58778); (3) tramite l'invio di posta elettronica ai seguenti indirizzi di posta elettronica: infotappeti@scantamburlo.com; infoargenti@scantamburlo.com.

E' fatta salva la facoltà, per la società, di variare i recapiti di cui sopra, inserendo i nuovi sul proprio sito internet o comunicandoli, con qualsiasi mezzo, all'utente. In tal caso le comunicazioni, a far data dalla pubblicazione, devono avvenire presso i recapiti cronologicamente posteriori.

All'utente. Le comunicazioni dirette all'utente sono inviate presso l'indirizzo fisico o di posta elettronica comunicato dall'utente alla società tramite la compilazione del form di cui al §. 7.3 o con altra esplicita comunicazione successiva. In tal caso le comunicazioni, a far data dalla comunicazione di variazione, avvengono presso i recapiti cronologicamente posteriori.

L'utente s'impegna a garantire che le comunicazioni provenienti dai suddetti indirizzi siano a lui riferibili e, nel caso, esprimano manifestazioni della propria volontà.

§. 4. Informazioni generali obbligatorie

Ai sensi dell'art. 7, d. lgs. n. 70/03, il prestatore del servizio di «vendita on line» comunica che:

  • (a) Il prestatore del servizio è la società Scantamburlo S.r.l..
  • (b) Il prestatore ha sede in Italia (UE), in 10010 Lessolo (To), via Arduino Casale n. 77/A.
  • (c) La società è contattabile a mezzo telefono o fax ai seguenti numeri: tel. 0125/58836-58843/fax 0125/58778. La società dispone dei seguenti indirizzi di posta elettronica: infotappeti@scantamburlo.com; infoargenti@scantamburlo.com.
  • (d) La società è iscritta al Registro delle Imprese al n. 05855810015.
  • (e) La società è autorizzata all'esercizio del commercio con autorizzazione del Comune di Lessolo (To) n. 31 rilasciata in data 09/01/1992, ed è sottoposta alla vigilanza del Comune medesimo e delle autorità di Pubblica Sicurezza.
  • (f) La società ha codice fiscale e partita IVA n. 05855810015.

Ai sensi dell'art. 7, c. 1, lett. h, d. lgs. n. 70/03, la società Scantamburlo S.r.l. indica, in apposita pagina web, in modo inequivocabile e chiaro i prezzi corrispondenti agli oggetti posti in vendita on line, specificando l'importo delle imposte, dei costi di consegna e di eventuali importi aggiuntivi.

Ulteriori informazioni sono disponibili nel prosieguo delle presenti condizioni generali.

§. 5. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

Ai sensi dell'art. 12, d. lgs. n. 70/03, la società Scantamburlo S.r.l. informa in via preventiva l'utente di quanto segue.

  • (a) Fasi per la conclusione del contratto: si rinvia al successivo §. 7.
  • (b) La documentazione relativa al contratto concluso tra l'utente del presente sito web e la società è archiviato in formato elettronico o in formato cartaceo presso la sede della società, a cura del Legale rappresentante o di suoi incaricati, nel rispetto della normativa in materia di privacy (d. lgs. n. 196/03). Si rimanda all'apposita informativa presente sul sito. Detta documentazione, oltre a quanto previsto al §. 7.4, è accessibile all'utente previa richiesta alla società, che provvede ad inviarne copia.
  • (c) La correzione e l'integrazione dei dati forniti dall'utente può avvenire mediante qualunque delle modalità di comunicazione di cui al §. 3 purché tempestiva. La società provvede nel minor termine possibile alle operazioni necessarie.
  • (d) La società non aderisce ad alcun codice specifico di condotta.
  • (e) La lingua a disposizione per concludere il contratto è esclusivamente l'italiano.
  • (f) Strumenti di composizione delle controversie: si rimanda al successivo §. 18.

§. 6. Informazioni preliminari per il consumatore

Ai sensi dell'art. 52, c. 1, d. lgs. n. 206/05, la società Scantamburlo S.r.l. fornisce al cliente, in tempo utile e prima della conclusione del contratto, a mezzo delle presenti condizioni generali, le seguenti informazioni.

6.1. Identità ed indirizzo del professionista. L'esercente l'attività commerciale riferibile al presente servizio di vendita on line è la società Scantamburlo S.r.l., corrente in Italia (UE), in 10010 Lessolo (To), via Arduino Casale n. 77/A.

6.2. Caratteristiche essenziali del bene. Le caratteristiche essenziali del bene sono esposte in apposita pagina web, cui si rinvia, contenente la descrizione sommaria del prodotto offerto.

6.3. Prezzo del bene. Nella medesima pagina web di cui al punto 6.2 è esposto il prezzo del bene, con indicazione dell'importo di eventuali tasse ed imposte, nonché delle spese di consegna e voci accessorie.

6.4. Modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto. Si rinvia ai §§. 9 e 10.

6.5. Recesso e modalità di restituzione (art. 52, lett. (f) e (g), d. lgs. n. 206/05). Si rinvia al §. 13.

6.6. Durata e validità dell'offerta. Nella pagina web di cui al p. 6.2 può essere indicato un termine di validità dell'offerta. Si rinvia al §. 7.1.

Per le ulteriori informazioni previste dall'art. 52, c. 1, e dall'art. 53, d. lgs. n. 206/05 si rinvia al prosieguo delle presenti condizioni generali di contratto.

§. 7. Modalità di conclusione ed esecuzione del contratto

7.1. Proposta contrattuale. L'esposizione di beni mediante il presente sito web, in uno con le presenti condizioni generali di contratto, costituisce offerta al pubblico ex art. 1336 cod. civ., non soggetta a trattativa.

La società applicherà il criterio d'ordine cronologico nella ricezione delle accettazioni da parte degli utenti.

Nella pagina web di cui al §. 6.2 sono indicati le caratteristiche essenziali del bene, il prezzo, la quantità dei beni offerti, esaurita la quale l'offerta s'intende decaduta. Nella medesima pagina può prevedersi un termine di validità dell'offerta. Ove detto termine non sia indicato, l'offerta è valida sino a revoca, ai sensi dell'art. 1336, c. 2, cod. civ.

L'offerta è revocabile mediante modifica delle condizioni esposte sul sito web o, comunque, allo scadere del termine di validità dell'offerta, ai sensi ed agli effetti di cui all'art. 1336/2 cod. civ. La società si riserva il potere di modificare unilateralmente, senza giustificato motivo, i servizi, i prezzi ed ogni altro elemento essenziale del contratto. Sono fatti salvi i contratti conclusi anteriormente, nelle modalità previste dal §. 7.3, per i quali le modifiche non hanno effetto.

7.2. Invito ad offrire. L’eventuale indicazione generica di servizi, senza la formulazione di tutti gli elementi essenziali ai fini della conclusione del contratto, vale quale invito ad offrire. In tal caso il contratto si conclude, qualora il cliente abbia formulato una proposta completa, con l’accettazione della società, tramite i mezzi di cui al §. 3 od in qualsiasi altra forma che le parti ritengano idonea alla conclusione del contratto.

7.3. Accettazione della proposta (di cui al §. 7.1). Ai sensi dell'art. 1326, c. 4, cod. civ., il contratto s'intende concluso con l'accettazione per facta concludentia, da parte dell'utente, della proposta formulata dalla società. Si considera valida accettazione della proposta contrattuale l'invio di apposito ordine (tramite form disponibile sul presente sito debitamente compilato e sottoscritto) e l'effettuazione del pagamento con le modalità di cui al §. 9 entro 7 giorni lavorativi dall'invio del form.

L'invio del form debitamente compilato e sottoscritto ha effetto di prenotazione per la durata di 7 giorni, al termine dei quali, in assenza del pagamento, l'ordine viene considerato decaduto ed eliminato.

L'anzidetto form richiama espressamente le presenti clausole contrattuali nonché l'informativa in materia di privacy, e contiene i dati necessari per l'effettuazione del pagamento.

Con l'invio del form l'utente acconsente espressamente alle presenti condizioni generali di contratto ed all'uso da parte della società dei dati inviati, ivi compreso l'indirizzo della posta elettronica, il numero di telefono e di fax, in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto.

La società non può in nessun caso essere ritenuto vincolata a condizioni diverse dalle presenti se ciò non risulti espressamente da specifico atto scritto.

7.4. Conferma dell'ordine. Ricevuto l'ordine, la società provvede a inviare all'utente, entro 48 h. dal ricevimento del form compilato e sottoscritto o dall'effettuazione del pagamento e comunque prima dell'esecuzione del contratto, una conferma riepilogativa dell'ordine medesimo tramite e mail, all'indirizzo indicato dal medesimo nel form. Ai sensi dell'art. 13, d. lgs. n. 70/03, suddetta conferma contiene in allegato le informazioni di cui alle condizioni generali e particolari di contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili.

Il consumatore, entro 48 h. dall'invio del form, riceve in forma scritta copia delle presenti condizioni generali di contratto, in cui sono contenute le informazioni di cui all'art. 53, d. lgs. n. 206/05. Resta ferma la possibilità, da parte della società, di richiedere all'utente via e mail ulteriori informazioni con riferimento all'ordine effettuato, ivi compresa la facoltà di richiedere l'invio di copia di un documento di identità.

7.5. Annullamento dell'ordine. Il cliente ha la facoltà di annullare il suo ordine purché tale comunicazione sia univoca e pervenga entro e non oltre le 24 ore dall'invio del form.

7.6. Esecuzione dell'ordine. La società effettua l'esecuzione dell'ordine entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, ove sia effettuato il pagamento di cui al §. 7.3.

7.7. Indisponibilità del bene. La società non garantisce la continua disponibilità dei prodotti. Nel caso l'ordine non potesse essere evaso, in tutto o in parte, entro 15 giorni dall'invio del form la società sottopone all'utente per iscritto una nuova proposta contenente la variazione del quantitativo e/o del prodotto. L'utente ha la facoltà di accettare o annullare l'ordine variato, tramite comunicazione alla società, senza alcuna penalità e senza bisogno di specificarne il motivo. La società, in caso di non accettazione della variazione proposta entro 15 giorni dall'invio tramite e mail od altro mezzo di cui al §. 3, ritiene risolto il contratto e provvede al rimborso del corrispettivo versato.

§. 8. Prezzo (art. 7, lett. h, d.lgs. n. 70/03, art. 52, c. 1, lett. (c) e (d), d. lgs. 206/05)

8.1. Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi indicati nel sito sono da intendersi 'IVA inclusà (IVA calcolata al 20%) ed espressi in Euro (€) e non includono le spese di consegna.

8.2.Le spese di consegna sono a carico dell'utente, salvo eccezioni che verranno adeguatamente pubblicizzate sul sito, ed il loro importo deve essere aggiunto alla fine dell'ordine al prezzo dei prodotti selezionati. Un'indicazione di massima del loro importo è disponibile sul sito internet nella pagina web in cui sono esposti i prezzi, od in altra pagina appositamente creata.

8.3. I prezzi delle differenti tipologie di trasporto dei prodotti ordinati sono riferiti al solo territorio italiano e sono soggetti a variazioni che verranno comunicate nelle pagine del sito.

8.4. Il prezzo esposto è composto di:

  • a) prezzo totale degli articoli ordinati, comprensivo di tasse e IVA per l'Italia;
  • b) costo dell'imballo e spese di trasporto;
  • c) spese d'incasso

Il prezzo non comprende il costo di un'eventuale assicurazione di spedizione, che è a carico del cliente, ove questi la richieda.

8.5. Il prezzo visualizzato sul sito è riferito a cadauno prodotto ed è quello associato al prodotto ordinato nel momento dell'effettuazione dell'ordine. La società si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

§. 9. Modalità di pagamento

L'utente può effettuare la corresponsione del prezzo, oltre accessori di cui al §. 8, tramite le seguenti modalità di pagamento:

  • 1. con bonifico bancario,
  • 2. di persona, presso i locali dell'attività del Titolare,
  • 3. accedendo ad un modulo, disponibile sul sito internet, da compilare e da inviare via fax indicando il numero di carta di credito su cui effettuare l'addebito,
  • 4. tramite pagamento on line.

Le coordinate bancarie e le informazioni necessarie sono contenute nel form di cui al §. 7.3.

§. 10. Modalità di consegna del bene o di esecuzione del contratto

10.1.La società provvede a recapitare all'utente, all'indirizzo fisico comunicatole, i prodotti acquistati mediante consegna a corriere espresso con le modalità eventualmente previste e comunicate sul sito web. Le anzidette modalità fanno parte delle presenti condizioni generali.

10.2. Questo servizio può includere un'assicurazione sulla merce trasportata. Le condizioni di detta assicurazione sono disponibili sul sito web della società e fanno parte delle presenti condizioni generali.

10.3. La società adempie al suo obbligo di consegna rimettendo la merce ordinata al per la spedizione nei termini previsti dalle presenti condizioni. Fa fede in proposito il documento di trasporto. La consegna è effettuata in 24/48 ore. Il corriere effettua una comunicazione preventiva all'utente prima di effettuare la consegna.

Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo e sarà inviata una e-mail all'utente.

Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni prima di essere rispedita al mittente. La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano stradale, non è possibile richiedere la consegna ai piani superiori.

10.4. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita alla società per eventuali danni, ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito o a fatto del corriere o dell'acquirente.

10.5. L'acquirente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità dei prodotti a lui consegnati con l'ordine effettuato; solo in caso di esito positivo della verifica, e salvo il diritto di recesso, l'acquirente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna del corriere. La società resta totalmente estraneo ai rapporti che possono intercorrere privatamente tra l'acquirente e il vettore. Una volta firmato il documento di trasporto, l'acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

§. 11. Responsabilità

11.1.La società non si assume alcuna responsabilità per i disservizi e/o pregiudizi imputabili a cause ad essa non imputabili e, esemplificativamente, a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto; a ritardi dovuti a malfunzionamento, alla mancata o irregolare trasmissione delle informazioni o a cause al di fuori del suo controllo inclusi, senza limitazione, ritardi o cadute di linea del sistema, interruzione nel funzionamento o mancanza di collegamento della rete internet o interruzione, sospensione, malfunzionamento dei nodi di accesso alla rete internet, interruzione, sospensione o cattivo funzionamento del servizio elettronico, postale o di erogazione dell'energia elettrica; a impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di autorità nazionali od estere, a provvedimenti od atti di natura giudiziari o fatti di terzi; a, in genere, ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con criteri di ordinaria diligenza dalla società in relazione alla natura dell'attività svolta. la società non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause di cui sopra.

11.2. La società non risponde, se non nei casi di dolo o colpa grave, dei danni diretti, indiretti o consequenziali non prevedibili alla data di conclusione del contratto, subiti dall'utente o da terzi in dipendenza dell'attività svolta e/o dei danni di qualsiasi genere o a qualsiasi titolo connessi con l'attività medesima, derivanti da ogni inadempimento delle obbligazioni a carico del venditore, anche in ipotesi di risarcimento dei danni pretesi da terzi a qualunque titolo.

11.3. La società ha facoltà di sospendere e di interrompere il servizio di connessione al sito in qualsiasi momento per motivi tecnici, per ragioni connesse all'efficienza ed alla sicurezza dei servizi medesimi, nonché di sospenderne l'operatività per motivi cautelari, senza che possa essere ritenuto responsabile delle conseguenze di eventuali interruzioni o sospensioni.

11.4. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Le fotografie che presentano i prodotti hanno mero scopo indicativo e non fanno parte dell'ambito contrattuale. L'immagine può non essere perfettamente rappresentativa delle caratteristiche del prodotto e può variare in qualsiasi momento senza alcun obbligo di preavviso. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti, aventi mero scopo illustrativo, sono fornite dai partner e/o dai fornitori della società, che declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse. la società non si assume responsabilità per eventuali errori o omissioni contenuti nel sito. la società non concede alcuna licenza su copyright, brevetti o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale e industriale; diritti che rimangono nella esclusiva disponibilità dei legittimi titolari.

11.5. La società non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento.

11.6. La società non è responsabile degli eventuali errori effettuati dall'utente in fase di comunicazione dell'indirizzo di consegna dei prodotti. In questo caso, il costo per un'eventuale nuova consegna sarà a totale carico dell'acquirente stesso.

§. 12. Reclami (art. 53, lett. (b), d. lgs. n. 206/05)

Eventuali reclami possono essere comunicati alla società, con raccomandata a.r. sottoscritta dall'utente, presso i recapiti di cui al §. 3: essi devono essere indirizzati all'attenzione della Sig.ra Nadia Jorio.

§. 13. Diritto di recesso del consumatore (art. 53, lett. (a), d. lgs. n. 206/05)

13.1. Ai sensi degli artt. 64 e 65, d. lgs. n. 206/05, il cliente, qualora sia qualificabile come «consumatore», ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei beni.

13.2. Ai sensi dell'art. 65, c. 3, d. lgs. n. 206/05, nel caso in cui la società non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione di cui agli articoli 52, comma 1, lettere f) e g), e 53, d. lgs. n. 206/05, il termine per l'esercizio del diritto di recesso è, rispettivamente, di sessanta o di novanta giorni e decorre, per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore.

Le disposizioni di cui al §. 13.2 si applicano anche nel caso in cui la società fornisca una informazione incompleta o errata che non consenta il corretto esercizio del diritto di recesso. 13.3. Il Cliente esercita il diritto di recesso, a pena di decadenza, con le seguenti modalità alternative, a pena d'invalidità:

  • (a) raccomandata a.r. sottoscritta e di contenuto inequivoco inviata presso la sede della società (per il rispetto del termine di cui sopra fa fede la data di consegna all’Ufficio Postale accettante);
  • (b) invio di comunicazione via fax sottoscritta e di contenuto inequivoco presso il recapito della società, confermata, entro le 48 h. successive, da raccomandata a.r.;

E' fatta salva la facoltà, per la società, di variare i propri recapiti, purché i nuovi siano inseriti tempestivamente sul suo sito internet o siano comunicati, con qualsiasi mezzo, all'utente. In tal caso le comunicazioni devono avvenire presso i recapiti cronologicamente posteriori.

13.4. L'acquirente si impegna espressamente a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti per il termine in cui gli è consentito esercitare il diritto di recesso, integri ed unitamente a imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli eventuali accessori in dotazione a ciascun prodotto.

13.5. L'esercizio del diritto di recesso comporta la caducazione delle obbligazioni derivanti dal contratto o dalla proposta contrattuale. Di conseguenza:

  • a) il cliente, a proprie spese, è tenuto alla restituzione, mediante spedizione alla società, dei beni ricevuti entro 15 giorni dall'esercizio del recesso;
  • b) la società si obbliga a restituire entro 30 giorni dalla conoscenza del recesso, il prezzo corrisposto dal cliente, previa ricevimento in integro dei prodotti consegnati.

La sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per il valido esercizio del diritto di recesso. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non è pertanto accettata dalla società e la merce viene restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto a suo carico.

§. 14. Garanzie commerciali (art. 53, lett. (c), d. lgs. n. 206/05)

Consumatori. L'acquirente, ove consumatore, ha diritto alla garanzia di cui agli artt. 129 e 130, d. lgs. n. 206/05, in caso di difetto di conformità della merce. La società è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Riparazione o sostituzione. Il consumatore può chiedere, a sua scelta, alla società di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Si considera eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone alla società spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto:

  • a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;
  • b) dell'entità del difetto di conformità;
  • c) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.

Risoluzione del contratto o riduzione del prezzo. Il consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:

  • a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
  • b) la società non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo;
  • c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

Garanzia. La società è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene ex art. 132, d. lgs. n. 206/05.

Il consumatore decade dal diritto alla garanzia se non denuncia alla società il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non è necessaria se la società ha riconosciuto l'esistenza del difetto o lo ha occultato.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dalla società si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

Non consumatori. Si rimanda alle disposizioni del codice civile vigenti in materia di vendita.

§. 15. Assistenza clienti (art. 53, lett. (c), d. lgs. n. 206/05)

La società fornisce direttamente un servizio di assistenza clienti, contattabile mediante i propri recapiti (§. 3).

§. 16. Specifici obblighi dell'utente-acquirente

L'utente-acquirente prende atto e riconosce che non potrà riprodurre (se non per uso strettamente personale), pubblicare o distribuire all'esterno il contenuto del sito.

L'acquirente non può cedere a terzi il contratto o i diritti derivanti dal medesimo.

L'utente si impegna a non inserire dati falsi e/o inventati nell'ambito di eventuali procedure di registrazione, in fase di conclusione ed esecuzione del contratto e nell'ambito delle relative ulteriori comunicazioni. L'utente si impegna a non inserire dati di terze persone.

La società si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

L'acquirente solleva la società da ogni eventuale responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'acquirente medesimo, essendo egli unico responsabile del loro corretto inserimento.

§. 17. Clausola risolutiva espressa

In tutti i casi di inadempimento delle obbligazioni di cui alle presenti condizioni generali, ciascuna delle parti, ove non preferisca chiedere l’adempimento, ha il potere di risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 cod. civ.

Il contratto si risolve, in ogni caso, quando, l’inadempimento di una delle parti è dovuto a caso fortuito o forza maggiore, ovvero all’impossibilità della prestazione derivante da causa non imputabile.

E’ fatta salva l’azione di risarcimento dei danni subiti.

§. 18. Conciliazione

La società dichiara sin d'ora la propria disponibilità ad aderire alla procedura di conciliazione on line della Camera Arbitrale del Piemonte ed in generale alle procedure arbitrali della stessa. Sono esperibili le ordinarie azioni giudiziarie a tutela dell'utente e del consumatore.

§. 19. Aggiornamento

Le presenti condizioni generali di contratto sono aggiornate al 22 maggio 2009.

Ai sensi dell'art. 7, c. 2, d. lgs. n. 70/03, le presenti condizioni generali di contratto nonché i documenti accessori possono essere modificati e aggiornati anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi.

Le nuove condizioni generali di contratto nonché i documenti accessori sono validi ed efficaci per tutti i contratti conclusi successivamente alla data di pubblicazione sul sito.

Scantamburlo S.r.l.

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Relativamente ai contenuti offerti ed alle informazioni fornite, Azienda farà in modo di mantenere i contenuti del Sito ragionevolmente aggiornati e rivisti, senza offrire alcuna garanzia sull'adeguatezza, esattezza o completezza delle informazioni fornite declinando esplicitamente ogni responsabilità per eventuali errori d'omissione nelle informazioni fornite nel Sito.

Origine - Dati di navigazione

Azienda informa che i dati personali da te forniti ed acquisiti contestualmente alla richiesta d’informazioni e/o contatto, registrazione al sito ed utilizzo dei servizi mediante smartphone o qualunque altro strumento impiegato per accedere ad Internet, nonché i dati necessari all'erogazione di tali servizi, ivi compresi i dati di navigazione e i dati utilizzati per l’eventuale acquisto dei prodotti e servizi offerti da Azienda ma anche i soli dati c.d. di “navigazione” del sito da parte degli Utenti, saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile. I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso della rete Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti navigatori. In questa categoria di dati rientrano gli "indirizzi IP" o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server web (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllare il corretto funzionamento del sito web di Azienda. Si evidenzia che i predetti dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito di Azienda o ad altri siti ad esso connessi o collegati: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di pochi giorni.

Origine - Dati forniti dall’utente

Azienda raccoglie, conserva ed elabora i tuoi dati personali allo scopo di fornire i prodotti e servizi offerti sul Sito, ovvero per obblighi di Legge. Relativamente ad alcuni specifici Servizi, Prodotti, Promozioni, ecc. Azienda potrà trattare i tuoi dati anche per scopi commerciali. In tali casi, verrà richiesto un consenso specifico, separato, facoltativo e sempre revocabile con le modalità e ai recapiti nel seguito indicati.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nell'apposita sezione del Sito Web, nonché la compilazione di questionari (es. form), la comunicazione tramite chat, push notification via APP, social network, call center, etc., comporta la successiva acquisizione di alcuni tuoi dati personali, inclusi quelli raccolti attraverso l’utilizzo delle App e dei servizi correlati, necessari per rispondere alle richieste. Ti segnaliamo inoltre che in occasione dell’utilizzo della connessione mobile per accedere a contenuti e servizi digitali offerti direttamente da Azienda ovvero ad opera di nostri Partner potrà essere necessario trasferire tuoi dati personali a tali terze parti. Ti evidenziamo che potresti accedere al Sito o connetterti ad aree dove potresti essere abilitato a pubblicare informazioni utilizzando blog o bacheche, comunicare con altri, ad esempio provenendo dalla pagina Azienda su Facebook®, LinkedIn®, YouTube®, ed altri siti di social network, rivedere prodotti e offerte e pubblicare commenti o contenuti. Prima di interagire con tali aree ti invitiamo a leggere attentamente le Condizioni Generali d’Utilizzo tenendo in considerazione che, in talune circostanze, le informazioni pubblicate possono essere visionate da chiunque abbia accesso ad Internet e tutte le informazioni che includi nelle tue pubblicazioni possono essere lette, raccolte ed usate da terzi.

Finalità del trattamento e base giuridica

I dati sono trattati per le finalità:

  • (1) strettamente connesse e necessarie alla registrazione al sito www.Azienda.it, ai servizi e/o alle App sviluppate o rese disponibili da Azienda, alla fruizione dei relativi servizi informativi, alla gestione delle richieste di contatto o di informazioni, per l’effettuazione di acquisti di prodotti e servizi offerti attraverso il sito Azienda;
  • (2) per le attività ancillari connesse alla gestione delle richieste dell’Utente/Cliente ed l’invio del riscontro che può prevedere la trasmissione di materiale promozionale; per il perfezionamento dell’ordine di acquisto dei prodotti e servizi offerti, incluso gli aspetti relativi al pagamento con carta di credito, la gestione delle spedizioni, dell’eventuale esercizio del diritto di ripensamento previsto per gli acquisti a distanza, l’aggiornamento sulla disponibilità di prodotti e servizi temporaneamente non disponibili;
  • (3) correlate all'adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, alla tutela dell'ordine pubblico, all'accertamento e repressione dei reati;
  • (4) marketing diretto, ossia invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato o comunicazione commerciale di prodotti e/o servizi offerti da Azienda; tale attività potrà riguardare anche prodotti e servizi di Società del Gruppo Azienda ed essere eseguita mediante l’invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale e/o di inviti di partecipazione ad iniziative, eventi ed offerte volte a premiare gli utenti/clienti, effettuato con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, fax, applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130 c. 1 e 2 del D. lgs. 196/03 e s.m.i.;

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 1), 2) e 3), connessa ad una fase pre-contrattuale e/o contrattuale ovvero funzionale ad una richiesta dell’utente o prevista da una specifica previsione normativa, è obbligatorio e, in difetto, non sarà possibile ricevere le informazioni ed accedere ai servizi eventualmente richiesti; relativamente al punto 4) della presente Informativa, il consenso al trattamento dei dati da parte dell’utente/cliente è invece libero e facoltativo e sempre revocabile senza conseguenze sulla utilizzabilità dei prodotti e servizi salvo l’impossibilità per Azienda di tenere aggiornati sulle nuove iniziative o su particolari promozioni o vantaggi eventualmente disponibili gli utenti/clienti.

Azienda potrà inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli già forniti, ai sensi della Direttiva 2002/58/UE, utilizzando le coordinate di posta elettronica, o quelle cartacee, da te indicate in tali occasioni alle quali potrai opporti con le modalità e ai recapiti nel seguito.

Modalità, logiche del trattamento, tempi di conservazione e misure di sicurezza

Il trattamento è effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati ed è svolto da Azienda e/o da terzi di cui Azienda può avvalersi per memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Il trattamento dei dati sarà effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione dei tuoi dati personali, anche relativi ai log originati dall’accesso ed utilizzo dei servizi resi disponibili via web, dei prodotti e servizi fruiti correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. I dati personali trattati verranno conservati per i tempi previsti dalla normativa nel tempo applicabile.

Sempre relativamente alla sicurezza dei dati, nelle sezioni del sito web predisposte per particolari servizi, dove vengono richiesti dati personali all'utente navigatore, i dati vengono crittografati tramite una tecnologia di sicurezza chiamata Secure Sockets Layer, abbreviata in SSL. La tecnologia SSL codifica le informazioni prima che queste vengano scambiate via Internet tra l'elaboratore dell'utente ed i sistemi centrali di Azienda, rendendole incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la riservatezza delle informazioni trasmesse; inoltre le transazioni effettuate utilizzando strumenti di pagamento elettronici sono realizzate utilizzando direttamente la piattaforma del Fornitore dei servizi di pagamento (PSP) e Azienda conserva solo il set minimo di informazioni necessario a gestire eventuali contestazioni. Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali l’utente/cliente è invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare a Azienda eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una comunicazione a privacy@Azienda.it o contattando il Servizio Clienti. Le misure adottate da Azienda non esimono il Cliente dal prestare la necessaria attenzione all’utilizzo, ove richiesto, di password/PIN di complessità adeguata, che dovrà aggiornare periodicamente, soprattutto nel caso egli tema siano stati violati/conosciuti da terzi, nonché custodire con attenzione e rendere inaccessibili a terzi, al fine di evitarne usi impropri e non autorizzati.

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Ambiti di comunicazione e trasferimento dei dati.

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, Azienda potrà comunicare e far trattare, in Italia e all’estero, i dati personali degli utenti/clienti a soggetti terzi con i quali abbiamo rapporti, laddove queste terze parti forniscono servizi su nostra richiesta. Forniremo a queste terze parti solamente le informazioni necessarie a effettuare i servizi richiesti prendendo tutte le misure per tutelare i tuoi dati personali. I dati potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo qualora ciò risulti necessario per la gestione del Suo rapporto contrattuale. In tal caso, ai soggetti destinatari dei dati saranno imposti obblighi di protezione e sicurezza equivalenti a quelli garantiti dal Titolare. Nel caso di utilizzo di servizi offerti direttamente da Partners forniremo solo i dati strettamente necessari per la loro effettuazione. In ogni caso, saranno comunicati i soli dati necessari al perseguimento degli scopi previsti e saranno applicate, ove richiesto, le garanzie applicabili ai trasferimenti di dati verso paesi terzi. Potremmo anche rendere noti i dati personali ai nostri fornitori di servizi commerciali, per ragioni di marketing, a tal fine nominati responsabili esterni del trattamento. Inoltre i dati personali potranno essere comunicati ai competenti soggetti pubblici ed autorità per esigenze di adempimento ad obblighi normativi o per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito nonché comunicati a, o allocati presso, soggetti terzi (in qualità di responsabili o, ove si tratti di fornitori di servizi di comunicazione elettronica, di autonomi titolari), che prestano servizi informatici e telematici (es.: servizi di hosting, di gestione e sviluppo di siti web) e di cui Azienda si avvale per lo svolgimento di compiti ed attività di natura anche tecnica ed organizzativa strumentali al funzionamento del sito web. I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili all'uopo nominati da Azienda.

I dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di Azienda che sono appositamente istruiti e nominati Incaricati del trattamento.

Le categorie dei destinatari ai quali i dati possono essere comunicati sono disponibili rivolgendosi a Azienda ai recapiti sotto indicati.

Diritti degli interessati

Potrà esercitare in ogni momento i diritti che Le sono riconosciuti dalla legge, tra cui quello:

  • (a) di accedere ai Suoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte del Titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati;
  • (b) di ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano;
  • (c) di ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei Suoi dati;
  • (d) di ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando possibile;
  • (e) di richiedere la portabilità dei dati che Lei ha fornito a Azienda, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, anche per trasmettere tali dati ad un altro titolare, nei limiti e con in vincoli previsti dall’art. 20 del GDPR;

Inoltre, potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 del GDPR.

Per i trattamenti di cui al punto 4) delle finalità il Cliente potrà sempre revocare il consenso ed esercitare il diritto di opposizione al marketing diretto (in forma “tradizionale” e “automatizzata”). L’opposizione, in assenza di indicazione contraria, verrà riferita tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate

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I diritti sopra indicati possono essere esercitati su richiesta dell’Interessato con le modalità rese note dal Servizio Clienti o sul sito WEB della Società ovvero utilizzando i seguenti riferimenti: NADIA JORIO (NADIA JORIO).

L'uso del Sito Web, incluso di quelli destinati a tablet e/o smartphone, da parte del Cliente e/o dell’Utente implica la piena conoscenza e accettazione del contenuto e delle eventuali indicazioni incluse in questa versione di informativa pubblicata da Azienda nel momento in cui il sito viene acceduto. Azienda informa che la presente informativa può essere modificata senza alcun preavviso e quindi ne consiglia una lettura periodica.

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